Para el ICSN Clínica Montserrat es un honor que instituciones como la suya, nos identifiquen como referentes en la búsqueda del mejoramiento continuo, la innovación y la calidad, por esto agradecemos el interés de referenciarse con nuestros procesos institucionales.

La referenciación es un espacio que ofrecemos a las instituciones prestadoras de servicios de salud, con el objetivo de transferir conocimiento sobre la gestión realizada en nuestros procesos misionales y de apoyo, en donde compartimos experiencias exitosas y buenas prácticas institucionales que puedan generar aportes al mejoramiento continuo de otras instituciones, además de fortalecer el relacionamiento interinstitucional.

Contamos con dos tipos de referenciación:

Referenciación institucional abierta: Generamos dos jornadas anuales de referenciación (junio y noviembre), en modalidad virtual, abierta a las instituciones que realicen la inscripción a través de nuestra página web eligiendo la opción de referenciación institucional abierta https://clinicamontserrat.com.co, en las que se presentan diferentes estrategias y buenas prácticas en algunos de los procesos institucionales.

Referenciación específica: Se trata de espacios definidos para referenciar aspectos que no hayan sido abordados desde las referenciaciones institucionales programadas con periodicidad semestral.

Para programar la sesión, se han definido los siguientes pasos, agradecemos tenerlos en cuenta:

• Diligencie el formulario de solicitud que se encuentra disponible en la página web del instituto https://clinicamontserrat.com.co, eligiendo la modalidad de referenciación específica; sea claro en lo que desea referenciar, no mas no más de tres procesos; con este paso conoceremos el proceso y objetivo de su requerimiento.

• Una vez recibido el formulario diligenciado el instituto tomará de 15 a 20 días en generar la respuesta, en caso de ser aceptado el proceso recibirá confirmación al email registrado de la persona de contacto.

• Para referenciar un proceso o servicio de manera presencial, el cupo máximo de asistentes es de cinco (5) personas por institución.

• Si su referenciación ya se ha programado y necesita aplazarla, deberá avisarle al instituto con al menos tres días hábiles previos a la fecha de la visita.

• Al final del proceso de referenciación recibirá una encuesta de satisfacción, agradecemos diligenciarla para mejorar nuestro proceso.